Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Georg Haag AG

Nous nous réjouissons de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits. Nous accordons une très grande importance à la protection de vos informations personnelles. C'est pourquoi nous exerçons nos activités en conformité avec les dispositions légales applicables en matière de protection des informations à caractère personnel et de sécurité des données.

Vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse suivante :

Georg Haag AG
Industriestrasse 14
CH-6215 Beromünster
Rolf Schläpfer
Téléphone +41 41 932 10 10
rolf.schlaepfer@georghaag.com

Dans les paragraphes suivants, nous vous informons sur la collecte de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites internet www.georghaag.com et www.georghaag.ch.

Collecte et traitement des données personnelles, nature et objet de leur utilisation
Lorsque vous accédez à nos pages web, nos serveurs web enregistrent par défaut l'adresse IP qui vous est attribuée par votre FAI ; la page web depuis laquelle vous avez accédé à notre site ; les pages web de notre site auxquelles vous accédez ; le système d'exploitation, la date et la durée de votre visite, ainsi que le navigateur web que vous utilisez. D'autres données personnelles sont stockées si vous nous les communiquez de vous-même (par exemple via une inscription, un formulaire, une requête).

Haag utilise vos données personnelles pour l'administration technique des pages web, pour vous fournir les services que vous souhaitez, pour veiller à une présentation aussi efficace que possible de son site web, à des fins de gestion de la clientèle, d'enquête sur les produits et de marketing.

L'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD sert de base juridique pour tout ce qui concerne le traitement des données. Notre intérêt légitime s'inscrit dans la lignée des objets de la collecte de données, énumérés ci-avant. Nous n'utiliserons en aucun cas les données collectées en vue de tirer des conclusions sur vous.

Transfert de données

Haag utilise exclusivement les données dans le cadre du consentement accordé et uniquement au sein du groupe durlum.

En outre, Haag ne transmet vos données personnelles à des tiers que dans la mesure où vous y avez expressément consenti, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, où le transfert des données est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, conformément à l'art. 6 paragraphe 1 point f du RGPD et où il n'y a pas lieu de supposer que vous pourriez avoir un intérêt majeur à la non-divulgation de vos données, dans le cas où une obligation légale existe, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD, à condition que cette obligation soit licite, et dans la mesure où la collecte des données est nécessaire à l'établissement de relations contractuelles avec vous, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Haag transmet des données personnelles vous concernant à des entreprises externes chargées de travaux de maintenance technique ou qui travaillent pour son compte, par exemple pour la mise à disposition d'un service client, l'envoi d'informations marketing sur ses produits, ses services et ses offres. Toutes ces entreprises et ces représentants s'engagent à respecter les dispositions de notre politique de protection des données.

Les sites s'occupant du traitement des données personnelles sont :

Pour la prise en charge technique du site web : avenit AG, Marlener Straße 2, 77656 Offenburg

Par ailleurs, Haag ne transmet vos données personnelles à des tiers que si vous y avez expressément consenti, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, si la communication des données est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD et si rien ne laisse supposer que vous pourriez avoir un intérêt majeur à la non-divulgation de vos données, dans le cas où une obligation légale existe conformément à l'art. 6 paragraphe 1, point c du RGPD, à condition que cette obligation soit licite, et dans la mesure où la collecte des données est nécessaire à l'établissement de relations contractuelles avec vous, conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD.

Newsletter et tracking

Sur la base légale de l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, Haag offre la possibilité de s'abonner à une newsletter. De manière générale, la newsletter de notre entreprise ne peut être reçue par la personne concernée que si (1) la personne concernée dispose d'une adresse e-mail valide et (2) la personne concernée confirme le souhait de recevoir la newsletter. D'autres informations peuvent également être transmises, telles que civilité, prénom et nom de famille, secteur, pays et langue.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons le procédé Double-opt-in. Cela signifie qu'après l'inscription, nous envoyons un e-mail à l'adresse électronique indiquée, vous invitant à confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Nous enregistrons en outre les adresses IP utilisées et les horaires d'inscription et de confirmation. Ce procédé vise à faire la preuve de votre abonnement et, le cas échéant, à élucider une utilisation abusive de vos données personnelles.

Les informations personnelles collectées dans le cadre d'un abonnement à la newsletter sont utilisées pour l'envoi de notre newsletter et à des fins d'information générale des clients. En outre, les abonnés peuvent recevoir des informations, si cela est nécessaire pour le fonctionnement du service en charge de la newsletter ou pour une inscription correspondante.

Vous pouvez à tout moment résilier votre accord concernant l'envoi de la newsletter et vous en désabonner. Vous pouvez résilier en cliquant sur le lien proposé dans chaque e-mail de newsletter. Vous pouvez également nous signaler votre volonté de vous désabonner à tout moment en nous écrivant à l'adresse rolf.schlaepfer@georghaag.com.

Nous vous informons que lors de l'envoi de la newsletter, nous analysons votre comportement en tant qu'utilisateur. Cette analyse vise à identifier les contenus les plus intéressants pour les destinataires de la newsletter et à optimiser ainsi les futurs numéros. Pour cette analyse, les e-mails envoyés contiennent des pixels espions (ou tracking pixel), c'est-à-dire un fichier image d'une dimension d'un pixel qui est stocké sur notre site web. Pour l'analyse, nous croisons les informations indiquées au point 2 et les pixels espions avec votre adresse électronique et un identifiant individuel. Les liens reçus dans la newsletter contiennent également cet identifiant. Les données collectées sont systématiquement pseudonymisées, les identifiants ne sont donc pas mis en relation avec vos autres données personnelles, toute déduction directe sur les personnes est donc exclue.

Formulaire de contact

Si vous prenez contact avec nous par e-mail ou à l'aide du formulaire de contact, les données fournies par vos soins seront enregistrées, sur la base juridique de l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, à des fins de traitement de la requête, ainsi que pour d'éventuelles questions complémentaires.

Utilisation de Cookies

Sur la base légale de l'art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD, Haag utilise des cookies pour s'adapter aux préférences de l'utilisateur et optimiser la convivialité pour l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers déposés temporairement sur votre disque dur. Nos cookies ne contiennent aucune information personnelle, afin de protéger votre vie privée. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies sur votre navigateur en sélectionnant dans les paramètres du navigateur *ne pas accepter les cookies*. Pour des informations plus détaillées à ce sujet, veuillez consulter les instructions du fournisseur de votre navigateur. Bien entendu, de nombreuses zones de notre site web sont également consultables sans cookies. Si vous n'acceptez pas les cookies, le fonctionnement de nos offres pourra être limité.

Services externes et contenus

Haag fait appel aux services et aux contenus des prestataires externes suivants.

(a) Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. (« Google »). Dans ce domaine, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f. Le recours à ce service vise à améliorer la convivialité du site Web et à optimiser sans cesse nos pages.

Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et permettent d'analyser l'utilisation que vous faites de notre site web. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google aux États-Unis, où elles sont enregistrées. Si l'anonymisation de l'IP est activée sur ce site Web, Google raccourcit au préalable votre IP dans les états membres de l'Union européenne ou dans les autres pays signataires de l'accord relatif à l'espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis afin d'y être raccourcie que dans des cas exceptionnels. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant du site web pour analyser votre usage du site, produire des rapports des activités sur le site web et pour apporter d'autres prestations connexes à l'exploitant du site web en lien avec l'utilisation du site et d'internet.

Les adresses IP sont anonymisées de sorte qu'il est impossible de les attribuer (IP Masking).

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant le paramètre correspondant de votre navigateur ; soyez cependant informé que dans ce cas, toutes les fonctions du site web ne seront peut-être pas utilisables dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher l'acquisition et le traitement par Google des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du site Web (données comprenant notamment votre adresse IP), en télechargeant et en installant le plug-in de navigateur accessible au lien ci-dessous : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Vous pouvez en outre empêcher l'acquisition de vos données par Google Analytics en installant un cookie opt-out qui interdit l'aquisition de vos données lors de vos visites ultérieures sur ce site web.

D'autres informations et les dispositions de protection des données Google en vigueur sont consultables sous https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/fr/.

b) Google AdWords

Notre site web utilise le suivi des conversions Google pour un meilleur relevé statistique des utilisations de notre site. Dans ce domaine, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f. Si vous accédez à notre site web depuis une annonce publiée par Google, Google Adwords installe un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est installé quand un utilisateur clique sur une annonce publiée par Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'est pas encore arrivé à expiration, nous pouvons, de même que Google, détecter que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. De cette manière, les cookies ne peuvent être tracés depuis les sites web des clients d'Adwords. Les informations obtenues grâce aux cookies de conversion servent à produire des statistiques de conversion pour les clients d'AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent ainsi le nombre total d'internautes qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été renvoyés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent en revanche aucune information permettant d'identifier personnellement l'utilisateur.

Si vous ne souhaitez pas prendre part au suivi, vous devez refuser l'installation du cookie nécessaire, par exemple en configurant dans votre navigateur la désactivation des cookies (leur installation étant en général automatique) ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "googleleadservices.com".

D'autres informations de Google sont consultables à l'adresse https://privacy.google.com/businesses/adsservices/.

(c) Connexion à YouTube

Nos sites Web utilisent des plug-ins du site YouTube, exploité par Google. L'exploitant des pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous visitez une de nos pages dotées d'un plug-in Youtube, une connexion est établie avec les serveurs de Youtube. L'information transmise au serveur YouTube porte sur les pages que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'affecter directement vos comportements de navigation à votre profil personnel. Pour éviter qu'un tel lien soit fait, vous devez vous déconnecter de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube intervient par souci de proposer une représentation attrayante de notre offre en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

D'autres informations concernant les données des utilisateurs sont disponibles dans la politique de protection des données de YouTube sous : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

(d) Google Maps

Nous utilisons l'offre Google Maps. Elle nous permet d'afficher des cartes interactives directement dans le site Web et vous permet d'utiliser facilement les fonctionnalités des cartes. Dans ce domaine, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f. Pour l'utilisation des fonctions de Google Maps, l'enregistrement de votre adresse IP et son transfert vers un serveur Google, en général aux États-Unis, est nécessaire. Plus d'informations sur l'utilisation des données utilisateurs sont disponibles dans la politique de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Lorsque vous visitez le site web, le prestataire tiers est informé que vous avez appelé la sous-page correspondante de notre site web. Cela se produit que ce prestataire tiers mette à disposition un compte utilisateur ou non, et que vous y soyez connecté ou non. Si vous êtes connecté à Google, ces données seront directement affectées à votre compte.

Google enregistre ces informations sous forme de profil utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d'étude de marché et/ou pour les besoins de conception du site web.Ce type d'utilisation intervient notamment (utilisateurs non connectés également) pour l'apport de publicité ciblée et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez accès à un droit de contestation contre la formation de tels profils utilisateur, pour l'exercer, il vous faut vous tourner vers Google LLC.

Des informations complémentaires sur l'objet et l'ampleur de la collecte et du traitement de données par Google sont disponibles dans la politique de confidentialité de Google, indiquée ci-dessous.Vous y trouverez également des informations sur vos droits correspondants et sur les paramétrages possibles pour protéger votre vie privée. Adresse et URL avec informations sur la protection des données : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

(e) Polices web Google

Haag utilise exclusivement des polices de caractères web unifiées et agréables, mises à disposition par Google. Dans ce domaine, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f. Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans son cache afin que les textes et les polices de caractères s'affichent correctement. Pour cela, le navigateur que vous utilisez doit entrer en contact avec les serveurs Google. Par conséquent, Google apprend que notre site web a été appelé via votre adresse IP.

Vous trouverez plus d'informations sur les polices web Google sur developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données en notre possession contre toutes manipulations accidentelles ou intentionnelles, pertes, destruction ou contre l'accès par des personnes non autorisées. En cas de collecte et de traitement de données personnelles, les informations sont transmises dans un format chiffré pour prévenir toute utilisation abusive des données par des tiers. Nos mesures de sécurité s'améliorent en permanence, au rythme du développement technologique.

Vos droits et vos contacts

En ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel, vous disposez de droits complets. En premier lieu, vous disposez d'un droit d'accès complet et vous pouvez, si nécessaire, exiger la rectification et/ou la suppression et/ou le verrouillage de vos données personnelles. Vous pouvez également exiger une limitation du traitement et vous disposez d'un droit de contestation et d'un droit à la portabilité des données. Si vous souhaitez faire valoir un de vos droits et/ou recevoir des informations plus précises à ce sujet, vous pouvez nous contacter à l'adresse rolf.schlaepfer@georghaag.com.

Vous avez également la possibilité d'exercer un droit de recours auprès d'un organe de surveillance. En cas de questions, de commentaires ou de demandes concernant la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles par nos services, veuillez également vous adresser à nous à l'aide des informations de contact indiquées.

Sur demande et conformément au droit en vigueur, nous vous indiquons si nous stockons des informations personnelles vous concernant et de quelles informations il s'agit. Si, en dépit de nos efforts pour assurer l'exactitude des données, des informations erronées devaient être stockées, nous les rectifierons à votre demande. Merci de vous adresser pour cela à : rolf.schlaepfer@georghaag.com.

Conservation des données (Data Retention)

Nous ne stockons vos données personnelles que le temps nécessaire pour exécuter un service que vous souhaitez ou pour lequel vous avez donné votre consentement, dans la mesure où il n'existe pas d'obligation légale divergente.

Modifications des présentes dispositions de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier ces dispositions de protection des données à tout moment, sans effet rétroactif. Une version à jour de la politique de protection des données est disponible sur notre site web.